BURCU B.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Türk Telekom Aldığım Garantili Iphone 4 Tamir Edilmiyor
Avea'dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım 24 ay taahhütlü iPhone 4'üm geçtiğimiz günlerde bozuldu. Avea müşteri hizmetlerini arayıp ne yapmam gerektiğini sorduğumda satın aldığım Avea bayisine gitmem gerektiği ve onların beni servis konusunda yönlendireceği söylendi. Ben de İzmir Balçova Kipa mağazanıza gidip telefonumu onlardan 24 ay taahhütlü aldığımı ve power tuşunun arıza yaptığını anlattım. Çalışan arkadaş bir makbuz doldurdu ve telefonumu Teleservice'e göndereceklerini, onlardan haber beklememi söyledi. birkaç gün sonra Teleservice'in sitesine girip telefonumun durumunu kontrol etmek istediğimde imei numarası hatalı mesajı aldım. Makbuza yanlış IMEI numarası yazmışlar. Ben de telefonumun kutusunun üzerinden doğru imei numarasını girdiğimde "telefonunuz servis verdiğiniz cihazlar arasında değildir, iade edilmiştir" cevabıyla karşılaştım.
Okunma : 6016ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum
21 Haziran 2022 Ceren Ö.
-
Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin
21 Haziran 2022 Esma O.
-
Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik
21 Haziran 2022 Zakire Ç.
-
Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama
26 Kasım 2021 Güven Y.
-
Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum
26 Kasım 2021 Deniz K.
-
Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum
12 Ağustos 2020 Nurten O.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
Burcu hanım, siz kipa ve genpa'nın oyununa gelmişsiniz. genpa para kazanmak için garanti süresi dolan cihazları kendisine göndermesi için kipa ile anlaşmış anlaşılan, böyle bir durum söz konusu değildir. satın aldıgınız cihaz mobiltel ithalatıdır ve teleservice tarafından hizmet verilmektedir. öncelikle b2b.mobiltel.com.tr:8080/kamu/imeiCheck adresinden cihazınızın mobiltel cıkışlı olup olmadığının teğidini alın ve vakit kaybetmeden teleservice.com.tr adresinden teleservice izmir şubesinin adres bilgilerini alarak telefonunuzu teleservice'e bırakın, garanti süreniz henuz bitmemiştir umarım.
Arkadaşlar, ben de turkcell'den iphone 4s aldım, 23 aydır kullanıyorum açma tuşu ve donma sorunu olduğundan garantili olduğu için genpa'ya gönderdim. oradan garanti süresi dolmuş diye geri yolladılar. aldığım turkcell bayisi bu sefer başarı teknik servisine yolladılar, 1 hafta da orada kaldıktan sonra cihazınızın garantisi bitmiş, ücretli tamir edilmesi gerekiyor diye geri yollamışlar. cihazım nisan ayının ortalarında garantisi bitecek. bu durumda ne yapmam gerekiyor, bilgisi olan varsa ve benımle paylaşırsa sevinirim, saygılarımla.