5698'den gelen rahatsız edici mesajlar üzerine avea'yı aradım ve oyun üzerinden beni otomatik üye yaptıklarını ve bana gelen her mesaj için ücret kesildiğini öğrendim. İptal etme talebim üzerine işlemin yapıldığı söylendi fakat başka şeyleri iptal etmişler bu arada bana mesaj gelmeye ve ücret kesilmeye devam eti. 3 uzun görüşme sonucunda iptali gerçekleştirebildim. Avea ile yaptığım görüşmelerin ve gelen mesaj ücretlerini talep ediyorum çünkü kendi müşteri hizmetlerinin eksikliği beni maddi yönden mağdur ettiler.
Okunma : 8201Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Operatörlerin bu tür uygulamaları kendi kendinelerine vurdukları darbedir. Yarın cayma bedeline rağmen numaramı başka operatöre taşıyacağım.
Boşuna uğraştım, tüketici haklarına da başvurdum, üye olmadığınıza istinaden yazılı bir evrek getirin diyolar ama avea'da fatura dışında asla msn adresinize yollamamız sözkonusu değil deyip işin içinden sıyrılıyor.
İptal ımuhabbet yazın büyük harflerle 5698'e gönderin.
5698'den msaj geliyor lütfen iptal edin.
5698 diye bir msj geliyor lütfen iptal ediniz
Ben bu mesajları almak istemiyorum tl gidiyor, bi de ben rahatsız oluyorum.
Lütfen bize yardımcı olur musunuz?