882** hizmet numaralı Türk Telekom abonesiyim. Kasım'da beni Türk Telekom'dan aradılar. Sözleşmeniz bu hafta bitiyor yenilemezsek faturanız bundan sonra yüksek gelecek diye. Yenilersek 75 tl olan faturanız şu zamandan beri müşterimizsiniz bundan dolayı 89 tl (avantajlıymış güya) civarında olacak dediler. Ben de sözleşme yenilenmesini kabul etmedim. Başka internet sağlayıcısından daha ucuza alırım gerek yok dedim. Beni bir kaç kez daha bununla ilgili aradılar yine sözleşme yenilenmesini kabul etmedim. Başka bir sağlayıcıya geçince de bana normalde taahhüt bitmesine rağmen 470 tl fatura kesildi. Bununla ilgili aradım durumu anlattım inceleyeceğiz dediler. Ses kayıtları var bana da yollayın dedim olmaz şöyle böyle. Peki siz bu durumu düzeltmezseniz dava yoluna başvuracağım diyerek kapattım. Bugün incelendi fatura iptal edilmedi diye mesaj geliyor. 4 yıllık müşteri olarak yazıklar olsun diyorum. Hukuki süreçte ses kayıtlarını getirirsiniz artık.
Okunma : 4151Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.