2 ay önce 3 günlüğüne yurtdışına çıkmıştım. Telekom'u ve aynı anda 2. hattım turkcell'i de aradım durumu bildirdim, iki firma da yurtdışına açtı hattımı. 2 gün sonra Türkiye'ye döndüğümde 2 günlük kullanım olarak Türk Telekom neredeyse 2000 tl yaklaşık fatura yolladı. Defalarca aradım sonunda genel merkez aradı ve özür dilediler müşteri hizmetleri hata yapmış, beni yanlış yönlendirmiş düzelteceklerini söylediler. İlk faturayı da zorla düzelttiler, ikinci fatura 1679 tl geldi, defalarca arıyorum not alıyorlar tamam diyorlar ve bugün telefonum kesildi. Turkcell ise sadece 3 gün için bana 38 tl fatura yollamışken yıllardır abonesi olduğum Avea kendi hatalarından bana 2000 tl'ye yakın fatura yolladı ve tlf kesti, l.net olsun sizin gibi firmaya. Tavsiyem sakın bu firmadan alışveriş yapmayın, her yerde anlatacağım bu yaptıklarınızı, ilgisizliğinizi. Çok ayıp Telekom Avea çok ayıp!
Okunma : 923Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.