İzmir 300 tarifesini kullanmaktayım. Daha önce online işlemlerden fatura üst limitimin 100 tl olmasını talep etmiştim. Bağlı bulunduğum tarifede ek internet paketi ile birlikte 45 tl civarıdır. Fakat son gelen fatura 295 küsuratlı olmuştur. Kullanım hareketlerine baktığım zaman, giden sms'lerden yüklü miktarda para kesildiğini gördüm. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüketici haklarına da başvuracağım, böyle bir şey olabilir mi?
Okunma : 1392Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.