Türk Telekom; 24 şubat 2016'da arayarak bir yıldır kullandığım internetimin hızını yükselteceklerini, sadece 5 tl fark olacağını belirterek var olan cihazımı ve internetimi değiştireceklerini söylediler. Kabul ettim, yeni cihaz 3 gün içinde geldi. Ancak aktivasyonu 25 gün geçmesine rağmen yapılmadığı gibi telefon kullanım sürem doldu aktivasyon yapılmadığı için yenilenmiyor. Tivibu aboneliği için başvuru yapmıştım yine aktivasyon yapılmadığı için onaylanmıyor. Eski internet kullanımıma dönmek istediğimi belirtmem üzere 25 gündür aktif edemedikleri halde, ancak hemen yaptıkları değişimden ötürü sözde cayma anlamında cezai işlem uygulayacaklarını belirterek sadece süreci beklemek zorunda olduğumu söyledi.
Okunma : 1034Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.