Türk Telekom 23 TL ve İletişim Hakkımı Elimden Aldı

Her ay olduğu gibi bu ay da paket bitimine kısa süre kala tl yükledim ve otomatik olarak bakiyemden 23 tl kesilerek mesaj yoluyla paketimin yenilendiği bilgisi verildi. Paketim aktif olmadı ve yaptığım konuşma, sms, internet harcamaları bakiyemden düştü. Müşteri tem. yaptığım görüşmede yanlış yönlendirme ve bilgilendirme yaparak bunun firmadan kaynaklanmadığını ve tekrar paket almam için gene 23 tl yükleme yapmamı bildirdi. Tekrar başka bir tem. görüşmemde bunun için şikayet formu oluşturmam gerektiğini, 48 saat içinde bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Arayan soran olmadı. Türk Telekom 23 tl'mi ve 3 günlük iletişim hakkımı gasp etti.

Okunma : 1053

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)