13 mart 2014 tarihinde taşınma sebebiyle adsl nakil işlemi yapılması içi İstanbul Fatih Türk telekom ofisine başvurdum. Bana 48 saat içinde yeni adresime nakil işleminin yapılcağı söylendi. 1 hafta geçtiği halde yapılmayınca çağrı merkezini aradım ve sistemde arıza nedeniyle yapılamadığını düzelteceklerini söylediler. Bundan birkaç gün sonra artık sistemin çalıştığını ve nakil işleminin yapılacağı söylendi. Toplamda 20 gün geçti ve hala yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise hala beklemem gerektiğini, üstelik kullanmadığım 20 günlük internetin faturasını da ödemem gerektiğini söylüyorlar.
Okunma : 1298Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.