Sıklıkla kopma problemleri yaşamam nedeni ile 14 haziran günü şikayette bulundum. Sonrasında evime gelmek üzere telefon açan teknik ekibi uyararak kopma problemlerinin her 50 dakikada bir 10 dakika boyunca yaşandığını ve arıza kontrolü yaparken değişim yada tamirat işlemlerinden sonra en az 50 dakika beklemeleri gerektiğini belirttim. 16 haziran günü evime gelen ekip yalnızca wireless router (kablosuz dağıtıcı) değişimi yaparak yaptıkları işlemin arızayı giderip gidermediğini kontrol dahi etmeden ayrılmışlar ancak bağlantı problemleri aynı şekilde devam etti. Aynı günün akşamından başlayarak her gün en az iki kez arayarak sorunun çözülmediğini belirtmeme rağmen 10 gündür aynı sorun devam ediyor.
Okunma : 1527Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.