Türk Hava Yolları Yanlış Bilgilendirme Yaptı

Ankara İstanbul uçuşu için 2 yaşına yeni girmiş oğlum ve anneannesi için Thy müşteri hizmetleri ve Miles&Smiles aracılığı ile bilet aldım. Telefonda üstüne basa basa oğlumun doğum tarihini söyledim ve 2 yaşına 1 hafta önce girdiğini söyledim. Fakat müşteri temsilcisi oğlum için bilet gerekmediğini, sadece havaalanında vergi vermem gerektiğini söyleyerek, tek bilet işlemine yaptı. Uçuş günü 2 yaşında çocuğum için bu yanlış bilgi dolayısı ile tam 524 tl'ye bilet almak zorunda bırakıldım. Sonrasında abartmıyorum tam 11 adet şikayet formu oluşturdum, hepsine dalga geçer gibi yanıt verildi. Sebep olarak o günkü konuşma kayıtlarına ulaşamadıklarını söylediler. Bu kimin suçu? Mahkemeye başvuracağım.

Etiket : thy şikayetleri thy yorumları thy ankara thy personel davranışı thy bilet sorunu thy çocuk biletleri Okunma : 1148

BENZER ŞİKAYETLER

• THY Pandemi Dolayısıyla Açık Biletimize Kolaylık Sağlamıyor 26 Kasım 2021 Cüneyt S.
• Pegasus Havayolları Yasak Olan Londra İstanbul Direk Uçuş Satıp İade Yapmadı 29 Mart 2021 Songul K.
• Pegasus Havayolları Valizi Uçağa Almadı 9 Ağustos 2020 Halil İbrahim E.
• Pegasus Havayolları İkram Ücreti ve Saygısızlık 10 Temmuz 2020 Yilmaz A.
• SunExpress Uçuş Hakkımızı Elimizden Aldı 9 Temmuz 2020 Mehmet E.
• Pegasus Havayolları Covid 19 Kurallarına Uymuyor 8 Temmuz 2020 Nevin K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)