Türk Hava Yolları; 23 Ocak 07.00 uçağı sahiba gökçen oradan aktarmalı roma uçuşum vardı. 06.10da thy kontuarının önünde sıradaydık eşim ve kızımla check in yapmıştım, fakat bileti bastır kısmı varmış bilmiyordum. İlk önce check in sırasına girdik yoğundu, normal sıraya girdik beklerken görevli ayağa kalkıp 7 uçağı sahiba gökçen var mı dedi. Yoğunluk oraya kaydı sıra karıştı bizim arkamızdakiler önümüze geçti, eşim diğer sıraya girdi ve ona sıra gelince oraya gittik. İşlemlerimiz yapılırken bilet basamıyorum dediler çünkü uçakta yer kalmamış, promosyon bilet olduğu içinde değiştirmediler yandı, roma'daki otelimizde yandı. Thy cevabı ise geç kaldınız, kamera kayıtlarını incelememişler bile, maddi manevi mağdur olduk.
Okunma : 1088Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Şikayetimi her yönden paylaşmama rağmen thy personelinin hatasını bana yüklemiştir, uçağa fazla bilet satıp benim check in yaptığım koltuklarda başkaları seyahat etmiş olduğunu öğrendim, halbuki kontuar görevlisi derya g. hanım bizim koltukların boş gideceğini söylemişti. Bu bilgiyi de thy paylaşmama rağmen benim geç kaldığımı iddia eden bir mail dışında geriye dönüş olmamıştır, hiç umurlarında bile olmamış, kamera kayıtlarını inceleme zahmetinde bulunmamıştır.