Thy'nin call center'inden telefonla yaptırdığım yurt dışı uçak blieti rezervasyonunda bana söylenen ücrete (922 Dolar) Taksim'deki ofiste 70 dolar daha eklendi. (991 Dolar) İtiraz ettim. Call center ile yaptığım konuşmanın dinleneceği, rakam benim söylediğim tutar ise kabul edileceği söylendi. Thy'den arandım. Bileti ofiste belirtilen rakamdan alın, biz size farkı ödeyeceğiz dendi. Ancak, aradaki farkın ödeneceği teyidi gelmedi. Aksine, itirazımın kabul edilmediği belirten e-posta gönderildi. Tekrar itiraz ettim; sonuç değişmedi.
Okunma : 929Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.