Geçtiğimiz Nisan'da Düsseldorf uçuşum sonrasında bavulum tamir edilemeyecek şekilde kırılmış ve hasar görmüştü. Düseldorf havaalanı'na indiğimde yetkililerle gerekli evrakları doldurduk, ilgili yazışmaları yaptık. O tarihten bu yana, yedi aydır, mail'lerime otomatik cevap geliyor. Sorunum çözülmedi zararım karşılanmadı. Sürekli geçiştiriliyorum. Star Alliance üyesi olan bir havayolu şirketi nasıl böyle yanlış bir tavır sergiler, anlayamıyorum.
Okunma : 3118Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.