12-20 ekim 2013 bayram tatilinde Tura tur acenteliği aracılığı ile doğu amerika turuna gittik. Tur kapsamında yer alan rehberlik hizmetlerinden memnun kalmadık. Sonradan gördüğümüze göre birkaç tur müşterilerini birleştirmiş, başında güncel bilgileri noksan eski bir rehberi görevlendirmiş. İstanbul havalimanından çıkarken rehberimize rastlamadık, bize orada katılıp tüm gezi boyunca rehberlik edeceği bilgisi verilmişti. Newyork'a vardığımızda bir gurup insan oldukça çeşitli turlardan oluşan ama başımızda kimse yok, hangi otele gideceğimiz kesin değil.
Okunma : 5678Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.