Tüketici Şikayetleri; İletişim ve haberleşme çağında günümüz bilinçli tüketicileri de ekonomik ve pratik internet erişimini benimsemekte gecikmedi. Tüketiciler alışveriş yapmak, fatura ödemek, e-bilet satın almak, haklarını aramak, şikayet ve mağduriyetlerini bildirebilmek için internet kanalını etkin olarak kullanıyorlar. Bir şikayetim var diyen günümüz bilinçli tüketicileri internet ortamında yer alan şikayet siteleri ve sosyal medya paylaşım hesapları aracılığıyla satın aldığı ürün veya hizmetten yaşadığı şikayetlerini dilerse tüm dünyaya duyurma gücüne erişmiş durumda.
Okunma : 11729Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bütün beyaz eşyalarımı Siemensten aldım ve özellikle cam seramik ocağımın ızgaralarında ve gözlerinde lekeler oluştu. siemensin kendi urunuyle çıkarmaya çalıştım ama çıkmadı, servisi çağırdım oda uğraştı ve çıkaramadı bana kullanım hatası dediler, bir ocağa taşan yemekten başka en kötü ne olabilir, silersiniz lekeler çıkar ama siemensin cam seramik ocağından asla bu yağ lekeleri o an silseniz bile çıkmıyor. Anlaşılan Siemens de kalitesini iyice düşürdü ve tabi ki düşmüş bir kalitede böyle hatalar olması mümkün, bundan dolayıdır ki ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bu arada ocağım 1900 tl gibi birşeydi, bu kadar para verdiğiniz bir ocak bir buçuk yılda garanti kapsamında olmasına rağmen bana ocağın gözlerini parayla değişebileceklerini söylediler.
ipekyol'dan aldığım bir bluzün kenarında iki kullanımdan sonra iplik kopması oluştu, ürün merkeze gönderildi ve kullanım hatası ile geri gönderildi. Bir bulüz iki giyimde nasıl delinebilir. İpekyol'dan çok fazla alışveriş yaptığım halde koskoca ipekyol 150 tl'lik ürününün arkasında durmadı. Daha da hiç bir şey almam.
antalya sürat nakliyat tarafından 10.07.2014 istanbulda fiyatı belirlenerek (5 tl) opek firmasından alınan kargom 17.07.2014'te Antalyaya elimize ulaştığında bir anda 3 katı para tahsil edildi yani 15 tl olarak, üstelik verilen teslim fişinin üzerinde bile 5 tl olarak yazılmasına rağmen, Ne kadar içler acısı bir durum, hele de böylesine mukaddes bir ayda ben konuyla alakalı arkadaşlarımın böylesine zavallı bir durumun üzerine düşüp gerekenin yapılmasını gönülden arzuluyor, bir başka vatandaşımın da aynı durumlara düşmemesini diliyorum, saygılarımla. 9 OPEK Firmasından veilen kargom 17/08/2014 te teslim edil
arkadaşlar, sizin personel hiç doğru durmaz mı, mağazanıza her gittiğimde tekrar tekrar bir yenilik. raflar, mağaza içi dizayn sürekli bir yenilik, ürünleri hiç söylememe gerek yok. süper bir mağazasınız. daha kapıdan ilk girişimizde bizi selamlamanız ve sıcak tavırlarınız bizi mest etti. Ankara etlik anteresdeki C&A çalışanlarına teşekkür ederiz.
dominos pizza verilen 30 dakikalık tahahüttü yerine getirmiyor ve cevaben bugün kampanya günü, cok yoğunuz veya 3 ve üzeri siparişlerde geçerli gibi mantıksız bahaneler öne sürüyolar. bu kadar basit bir şirket daha görmedim.
Van'da yusuf konak restaurant'da van kahvaltısı yapmak istedik. mersin'den ailemle van'a kadar gelmişim toplam 5 kişiyiz dünyanın parasını aldılar. önümüze koydukları ne idi biliyormusunuz, 8 adet zeytin, 5 adet çok ince peynir, 2 vişne tanesi reçel, tabağın dibine bulaşmış bal, 1 milim inceliğinde kaymak, yazıklar olsun. bu koydukları ile 1 kişi bile zor doyardı. sakın yolunuz düşerse gitmenizi tavsiye etmiyorum. bir de sloganları var, bak hele bak yusuf konak, hayatımda gördüğüm en büyük yanıltmaca.
07.05.2014 tarihinde onudabunuda.com internet sitesinden beğenerek sepetime eklediğim ayakkabı fiyatı 149.99 tl değerindeydi, dakikası geçmeden arkadaşımda sipariş vermek için açık olan siteye tekrar baktığımda 119.99 tl'ye düştüğünü farkkettim firmayı aradım ve indirimli fiyat uygulamasının yapılmasını söyledim. firma bana faturamın kesildiğini ve ayakkabı elime ulaşınca 30 tl'yi hesap numarası isteyip yatıracağını söyledi. bunlara hakkım olan parayı helal etmiyorum. onudabunuda.com fiyatları tutturabildiğine satıyor, o ayakkabıların değerleri sattığı değerler değil zaten, fazlasını alıyorsun kardeşim gözün doysun insaf et, ben de iş adamıyım ticaretle uğraşıyorum. yazık size kul hakkıyla kazanç elde ediyorsunuz.
Garanti bankasından üç adet kredi kartım vardı, ben bu kredi kartlarının yılık aidatlarının geri iadesini telep ediyorum, grekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini saygılarımla rica ederim.
Seymen fm'den galaxy s4 reklamını dinledim, almak için aradım bana gelegele ikinci el basit bir telefon gönderdiler. Bu olayı her merciye göndereceğim ve anlatacağım. Ne zaman bana geri dönüp bu yanlışı düzeltirlerse o zamana kadar mağduriyetimi söyleyeceğim. Bu radyoda reklam yapanlar, özellikle bülent bey ve zehra bacı resmen beni mağdur etti. Beni batırmaz bu 179 lira, inşallah size de yaramasın bu verdiğim para, sizlere yazıklar olsun.
Hostinge %50 indirim yaptı diye satın aldım, 2-3 gündür sürekli kesinti yaşıyorum. özellikle bugün 20 dk geliyor 20 dk gidiyor. Müşteri hizmetleriyle uzun süren atışmalarımız sonucunda benimle 250 kişinin aynı sorunu yaşadığını ve sunucu kesintisi olduğunu söylediler. %99,99 kesintisizlik iddia eden bir sitenin böyle yapması beni çileden çıkardı. En son dediğim bizi başka sunucuya taşıması, onu da yapmıyor ancak dediği bizim hostinglerimiz kesintisizdir, sorunu çözmeye çalışıyoruz. Ayrıca aramamın birind müşteri hizmetleri temsilcisi yönlendiriyorum dedi müzik çaldı ve meşgule attı, beni çileden çıkartan bir numaralı durum bu oldu, bunu yapan müşteri hizmetleri temsilcisi de Mahmut K.