Her Şikayet Bir Fırsattır kelimesi aslında herşeyi anlatmaya yeterde de artar bile. Tüketicinin memnuniyeti olmadan, tüketiciye karşı ve tüketiciye rağmen başarılı olmazsınız. Tüketici sizlere ürün ve hizmetle alakalı geri besleme vermediği, sizi uyarmadığı zaman firma olarak neyi doğru neyi yanlış yaptığınızı öğrenmeniz günler alacaktır. Ancak firma ve markanıza bağlı müşterileriniz sizlerden satın aldıkları ürünün arkasında firmalarının durmasını ve memnuniyet sağlamasını bekler. Eğer siz firma olarak kusursuz müşteri memnuniyetiyle yola çıkmadıysanız sizlere hiçbir rüzgar kar etmeyecektir.
Okunma : 2686Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Gold mağazasından bir cihaz aldım, bir süre sonra emai'li klonlandi. Tüketici haklarına başvuru yaptım, sonuç açıklandı. yüzde 99 ben haklı olarak kazandım. evrakları gittim almaya, yok biz itiraz ettik, bir de müşteri hizmetleri ben suçlu muamelesi yapıyor. nereye başvurmam gerekiyo yardım bekliyorum.
A101'den tv aldım televizyonu beğenmediğimi bildirdim ve iade etmek istedim aldıktan sadece bir gün sonra daha Sony yetki bir müdür aldığım yere geri götürmemi istedi ben de götürüp iade ettim oradaki başka bir yetkili kabul etmedi servisten televizyon'un sağlam olduğunua dair rapor istendi onu da aldım geri verdim ama bu sefer de paramı geri vermiyorlar.