Tüketici Şikayetleri; Günümüzde satın aldığı hizmet ya da üründen memnuniyetsizlik duyan tüketicilerin şikayetlerini ücretsiz bir şekilde online ortama taşımak, sıkıntı ve mağduriyetlerini gidermek amacıyla kurulan tüketici şikayet sitelerini her yıl binlerce kişi tıklayarak bu platformlara şikayet başvurusunda bulunuyor. Geçmişte firma ve markaların şikayet yönetimi birimlerine bizzat giderek veya çağrı merkezleri aracılığıyla zahmetli ve yorucu bir şekilde şikayetlerini bildiren tüketiciler günümüzde artık internet ağı üzerinden online olarak şikayetlerini bildirebiliyor.
Okunma : 1663Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ariston'dan aldığım çamaşır makinesi temiz yıkamıyor, servis sorunu yapamıyor, degişim istiyoruz ama hiç ilgilenmiyorlar.