Tüketici Şikayet; Doğuştan tüketici olduğumuz bir dünyada hemen hemen tüm tüketicilerin satın aldığı ürün veya hizmetten duyduğu memnuniyetsizlikle ilgili bir şikayet deneyimi bulunmaktadır. Yaşadığımız bu deneyimler arasında mutlaka bir şikayet bildirdiğimizde olumlu ya da olumsuz sonuçlar aldığımız da olmuştur. Günümüz tüketicileri sanayinin geliştiği, hizmet ve ürün çeşitliliğinin ve seçeneğinin çok olduğu bir ortamda en küçük bir şikayet ve memnuniyetsizlikte dahi o firma ya da markayı terk edebiliyor.
Okunma : 1862Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.