İnsanoğlunun var olduğu ilk zamanlardan bu yana en temel problemlerden biri barınma sorunu olmuştur. Son zamanlarda ailesinin barınma ihtiyacı için bankalara uzun yıllar boyunca kredi ödemeyi göze alıp borçlanarak konut (daire) satın alan tüketiciler, satın aldıkları konutlarla alakalı birçok hukuki ve fiili ayıpla karşılaşmaktadır. Tüketiciler emlakçı şikayetlerinden tutunda konut kredisi çekme aşamasında bankalara kadar bir çok konuda mağduriyet yaşıyorlar. Emlak, gayrimenkul veya taşınmaz olarak tanımlanabilir. Emlak alım-satım işiyle uğraşanlara ise gayrimenkul danışmanı veya emlakçı denir. Ülkemizde emlak sektörü şehirleşme süreci ve kentsel dönüşümle birlikte hızla gelişmekte. Bu gelişmeye bağlı olarak da bir takım inşaat veya emlakçı şikayetleri meydana gelmektedir. Gayrimenkul alım-satımı yaparken nelere dikkat eedilmelidir? Ülkemizde emlakçılık sermaye veya herhangi bir diploma istememesi nedeniyle kolay para kazanmak isteyen kişilerce istismar aracı olarak kullanılabiliyor. Çoğu zaman vatandaşlarımız ömür boyu biriktirdiği birikimlerini bu gibi insanlara kaptırarak çok büyük mağduriyetler yaşıyorlar. Emlakçılar odasına gelen emlak şikayetlerine göre tüketicilerin bir çoğu haklarını bilmiyor. Buna göre; emlakçıların kaparo alma hakkı yoktur. Yer göstermeden ücret talep edemez. İdari bürosu olmalı, personeli olmalı, vergi levhasını alıcı ve satıcıya göstermeli. En önemlisi satıcı ile alıcıyı bir araya getirmeli ve satıcı kişiyle yaptığı sözleşmeyi ibraz etmeli ki alıcıya söylediği fiyatla ev sahibinden aldığı fiyat farklı olmasın. Ayrıca yasal komisyon dışında hiçbir ücret talep edilemez. Son zamanlarda basın yayın organlarında sosyal medyada sıkça korsan emlakçılık adı altında birçok dolandırıcılık şikayet ve mağduriyet haberleriyle karşılaşıyoruz. Emlak satacak veya alacakların şunlara dikkat etmeleri gerekir. Öncelikle tanıdığı veya kurumsal bir emlakçıya gitmeliler, tanıdıkları emlakçı ile aracılık hizmetlerini yürütmelerini, alacakları gayrimenkulün satıcısı ile mutlaka görüşmeli pazarlık sırasında tapu üzerindeki isimle pazarlık yaptıkları kişinin aynı kişi olup olmadıklarına dikkat etmelidirler. Satıcıyla yani tapuda ismi yazan kişiyle bire bir görüşmeden pazarlık yapılmaması, kaparo verilmemesi gerekir. Son günlerde gayrimenkul sektörünün gelişimiyle birlikte halk arasında ayakçı veya çakma emlakçı adıyla bilinen birçok kişi bu işi yapmaktadır. Bu nedenle tüketiciler çok dikkatli olmalı, sokak aralarında çanta ile emlakçılık yapan veya bürosu bulunup da duvarında vergi levhası, esnaf sanatkarlar odasının sicil belgesi, halk eğitim müdürlüğü ile Emlakçılar Odası tarafından verilmiş emlak danışmanlık sertifikasını görmedikleri ve gayrimenkullerinin pazarlanmasını istedikleri gayrimenkul danışmanı tanıdık dahi olsa uzak durmalıdırlar. Ayrıca tüketiciler ilerde emlakçı şikayetçisi veya mağduru olmak istemiyorlarsa gayrimenkullerinin alım-satımını yapacak gayrimenkul danışmanını iyice araştırmalı ve güven duymadıkları bu tür emlakçılarla kesinlikle sözleşme imzalamamalı ve kaparo vermemelidir. Herhangi bir mağduriyet halinde bu sözleşmelerin herhangi bir geçerliliği yoktur. Bu nedenle tüketiciler emin olmadıkları kişilerden ÖSG-2003-59 Numaralı tebliğdeki emlakçılık mecburi standartlara uygunluk belgesi istemelidir.
