Merhaba, tuğra halı firmasından 2012 yılı 9. ayında bir halı satın aldım ve birkaç ay sonra halının defolu olduğunu gördüm. Halıyı ilgili firmanın bayisine iade ettim.
Tuğra halı firmasının bayisi, halının yenisinin en geç 1 ay içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisini verdi. Buna rağmen ilgili firma tam 9-10 aydır bugün yarın diyerek halıyı tarafıma teslim etmediler.
İlgili firma beni resmen mağdur etti. İlgili firmadan ürün satın alırken bu firmanın satış sonrası hizmetinin bu kadar yavaş olduğunu ve hatta hiç olmadığının değerlendirilmesini sayın tüketicilere tavsiye ederim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.