Söz konusu internet sitesi üzerinden bebeğim için satın almış olduğum ürünü iade süreci geçmiş olması nedeniyle iade talebim kabul edilmedi. Ancak ürünü değiştirme talebimin nedeni, bebeğimin cinsiyetinin yanlış tahmini üzerine erkek bebek için satın almış olduğum ürünü kullanamayacak olmam. Mağduriyetimi gidermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla bu özel durumda iade talebimi kabul etmeyerek esnek ve çözüm bulucu bir firma olmadığını müşterilerine karşı ve inisiyatif kullanmaksızın kalıplara sığındığını, bu yaşanan durum karşısında ispat etmiştir. Alışveriş yapmayı düşünmediğim duyarsız bir firmadır.
Okunma : 1640Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.