Trendyol.com; İndirime giren learning toys butiğinden ahşap oyuncak siparişi verdik. 5 adet oyuncaktan 3 tanesi ürün kodları siparişimizdeki kodlarla aynı, ama rengi ve parça sayısı farklı ürünler geldi. Büyük bir hata var diye müş hiz aradık. Butik göndereceğimiz yanlış ürünleri temin edebilirse, değişim yapacaklarını edemezse fiyat iadesi yapacaklarını söyledi. Tamam dedik, ürünleri tek tek hatalarını bildirerek gönderdik. Hem faturanın arkasına hem de ürünlerin üzerine kağıtlar yapıştırarak hataları yazdık. Hatalı ürün yolladılar, ürünler internet sayfasında stokta var gözükürken ürünlerime değişim değil iade yapıldı. Hiç memnun kalmadığım bir alışveriş oldu.
Okunma : 1178Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.