Trendyol üstünden alomama satıcısından aldığım ve 12 haziranda kargoya verilen kedi ve köpek maması ürünlerim 12 hazirandan beri mng kargo şamandıra şubesinde görünmektedir. Trendyol firmasının canlı destek hattına her ulaşmamda aynı cümlelerle konuşmayı tamamlıyorlar, kesinlikle bir çözüm yok. Bir konuşmamızda ürünler bulunmazsa size ücret iadesi yapılır dediler. Haftalardır bana gelecek ilgili maili bekliyorum. Bugün artık ücret iadesinin yapılmasını istedim, onun içinde beklemem gerektiği söylendi. Kısa bir süre sonra size geri dönüş yapılacak cümlelerinin üstünden haftalar geçti. Almış olduğum ürünler kedi ve köpek mamasıdır ve yaklaşık 650 tl civarındadır. Hiç bir şekilde bir süre tarafıma söylenmemektedir, bu ilgisiz durum beni zor durumda bırakmıştır.
Okunma : 747Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.