Tozlu.com Ürün Gönderilmiyor Tedarik İşleyiş Rezalet

31 Ekim 2016 11:18 Gözde G. Aydın

30/09/2016 alışverişimden 16.19 tl iadem çıktı ancak parayı 2 hafta boyunca beklememe rağmen iade etmediler, bakiye olarak yükleyelim alışveriş yapın dediler. Mecburen kabul ettim. 19/10/2016 629** nolu siparişim 8 iş günü geçmesine rağmen hala tedarik ediliyor olarak görünüyor. 27/10/2016 tarihinde yarım saat telefonda bekleyerek müşteri hizmetleri ile zorla görüşebildim. Yaptığım görüşmede çıkan bayan tedarik sürecinin 7 iş günü olduğunu 28/10/2016 cuma günü ürünlerin kargolanıp 31/10/2016 pazartesi elimizde olacağını söyledi ancak bugün kontrol ettim hala tedarik ediliyor diyor. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar ama mesai saatleri dışındayız diye kayıt çıkıyor. Bu siteden alışveriş yapacağıma da yapmayacağıma da bin pişman oldum. Ucuz etin yahnisi yavan olur derler aynen o hesap, fiyatlar uygun ama tedarik, işleyiş rezalet derecesinde. Ses kayıtlarıyla beraber bugün tüketici hakem heyetine başvuracağım, belki bunlara ders olur.

Okunma : 948