Tozlu.com giyim firmasından elbise alıp parasını karttan geçtim, bir hafta boyunca tedarik ediliyor denildi. Bir haftanın sonunda elimizde ürün kalmadığı için 5 iş günü içerisinde para iadesi yapılacak dediler. Bir ay oldu ama hala iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı şekilde bu hafta iade yapılacak dediler ama bugün cuma ve akşam oldu, anlayacağınız hala iade yok.
Okunma : 960Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ben de diesre.com'dan aynı şekilde şikayetçiyim. 1 ayı aşkın süredir iade ettiğim elbiselerin ücreti hesabıma yatmadı. Her aramamda sıraya alındınız diyorlar. Nasıl bir sıra ise 1 aydan fazladır gelmiyor. Tüm Türkiye'ye para iadesi yapılır bu sürede. Bugün (22.08.2016) ödeme yapılacağı Cuma (19.08.2016) günü yapılan görüşmede söylenmişti fakat hala ödeme yok. Yarın tüketici hakem heyetine ve Cumhuriyet Başsavcılığına şikayette bulunacağım. Diesreden de Tozlu'dan da bir daha asla ürün almam ve alanları da engelliyorum.