Tozlu.com Gelmeyen Ürünün Para İadesini Alma Sorunu

19 Ocak 2017 13:19 Tuğba K. İstanbul

Tozlu'dan ürün siparişi verdim. İki kalem olarak ve ödememi kredi kartımla yaptım. İlk siparişimde kendilerinden kaynaklanan sorundan dolayı eksik ürün olduğu için ürünlerim eksik geldi. Daha sonraki siparişimde benim iadelerim oldu ve iadelerim iki gün içinde gönderdim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ödememi geri almak adına altı kez müşteri temsilcileriyle görüştüm fakat sürekli aynı cümleler duydum. Son konuşma ödeme noktasındaki beyefendi aynı şeyleri söyleyip yapabileceğim bir durum yok yetkili ile görüşmek istediğimde hukuki yollara başvurun deyip bir de sinirli bir şekilde başından savdı. Tozlu.com olarak müşterilerini bu şekilde güvensiz alışveriş sitesi konumuna sokmasını anlamak güç. Bu hafta sonuna kadar bekleyip paramı ödemedikleri taktirde her türlü hukuki haklarımı arayıp sonuna kadar uğraşacağımı.

Okunma : 854