Toshiba Servis;
Bimeks'ten toshiba laptop aldım. 1 yıl içerisinde 2 kez bakımı var denildi fakat ilk 6 aylık bakımı için götürdüğümüzde servise gönderildi, servis bizden ücret talep etti.
5 yıl garantili olduğu halde kırığı dahi olmayan laptopun bakımı yapılmadan geri geldi. Bimeks bize, biz bakımını yaparız dedi ve orada laptopu bıraktık, tekrar bakımı yapıldı denildi ve laptopu aldık. Fakat laptopu açtığımızda kapağının menteşe yerlerinde gevşeme ve çatlaklar olduğunu gördük, o çatlaktan dolayı yan köşesi kırıldı.
Biz bunu dile getiremedik, kendileri yaptıkları halde hatayı kabul etmediler. Onun üzerine ikinci 6 ayında tekrar götürdük servise gitti, servis kasasının kırıklığından dolayı toshiba servisi bize 370 tl ücret çıkarttı ve 5 yıl garantisi olduğu halde garanti dışı olduğunu söylediler.
Laptopumu alalı tam 1 yıl oldu, daha bunun 4 yılı var. Ben laptopumun yapılmasını istiyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.