Toshiba Dizüstü Bilgisayar Servis Sorumsuzluğu

9 Ağustos 2016 16:50 Mustafa I. Balıkesir

Teknosa'dan Toshiba dizüstü bilgisayar aldım. Bir gün sonra ekranın üst ve alt köşesinin ayrılmış olduğunu fark ettim. Teknosa'ya bilgisayarı gösterdim hatalı ürün deyip değişim işlemi için servise gönderdiler. Servisten yaklaşık 18 gün sonra bilgisayar açık olan kısımlar yerine oturtuldu diye gönderdiler. Yerine oturtuldu dedikleri şey hala açık ve servis kusurlu ürün için hiç bir şey yapılmadan geri göndermiş. Tekrar teknosa ürünü değişim için gönderdi ve yine yaklaşık 18. günde servisten aradılar, bilgisayarınızda kullanıcı hatasından dolayı açıklığın parça değiştirerek giderildiğini 300 tl gibi bir fatura ödemesi olduğunu söylediler. Servisin sorumsuzca benim akademik çalışmalarımı engellediğine mi yanayım, hiç bir şekilde benim kusurum olmayan bir durumdan dolayı para talep etmelerine mi, en üzücüsü de alay eder gibi birincisinde yerine oturtuldu deyip açıklığının devam etmesine ve ikinci kez parça değiştirip benden ücret talep etmelerine mi yanayım.

Okunma : 1041