Toms Türkiye Paramı İade Etmiyor

Arkadaslar, yorumlari okudum. O dakikaya kadar mağdur edildiğime ihtimal vermek istememistim fakat sanirim benzer talihsizlik benim de basima geldi ve suan magdurum. Siparis ettigim urunden farkli bir renk gonderdiler. Kapida odememi gerceklestirdim sonra kutuyu actigimda yanlis gonderildigini farkettim. Sonrasinda 3 gundur internet sitelerinde yazan info @ tomsayakkabi.gen.tr'ye mail atiyorum donen yok. Kargo sirketinden aldigim cep numarasini ariyorum (05324781082) devamli kapali. Resmen 30 liralik ayakkabiya 100 tl para alip, bir de yanlis, istemedigim bir renk gonderip mağdur ettiler. Sikayetci olmak istiyorum, yanlarina kar kalsin istemiyorum ama nasil olacak bilmiyorum. Olayin pesini birakmayip sonuc alan var mi?

kadıköy acıbadem akasya avmdeki mağazadan toms gri simli ayakkabı aldım. 25 gün içinde toplam 5 yada 6 kez giydim, nasıl oluyor ise orjinal olan ürün 5-6 giyimde sağ arka topuğun simleri fındık büyüklüğünde soyulup defolanıyor. mağazaya gönderdim ürün incelemeye gönderildi, 12 gün sonra kibarca ayakkabınızı gelin alın mesajı yolluyolar sorumsuzca. bilir kişi bu ayakkabının 5-6 giyimde bu şekilde deforme olacağına kanaat nasıl getiriyor ise, çok sinirliyim bir ton para veriyorsunuz biraz daha uzun ve sağlıklı olanı alıyorsunuz fakat taklidini arkadaşınız 2 aydır her gün ayağından çıkarmıyor ve daha yeni almış gibi.

Aynı durumu ben de yaşıyorum. Tomsayakkabi.gen.tr'den sipariş verdiğimizde 10 dakika sonra arayan call center 2 gündür iade için beni aramıyor. Orjinal ürün olduğu telefonda bana da söylendi, ben de bu şekilde sipariş verdim. Kadıköy'de 20 tl'ye satılan ayakkabıları 100 tl'ye sattılar. İçinde fatura vs hiçbir şey yok! adres için teyit alındığında. Ürün dün elime geçti, cayma hakkım var ama kimseye ulaşamıyorum. Hem ürün orijinal değil hem de ayağıma olmadı bile. Kalitesiz, tabanı ise berbat, tüylü tüylü. Şikayetçiyim, kesinlikle güvensiz bir site, alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum.

Tomsturkiye.com adresli siteden ben de toms ayakkabı aldım. 38 numara istedim 37,5 gönderdiler. İade etmek istediğimde de 37,5-38 numaraya denk geliyor, iade alamayız dediler. Halbuki hizmet şartlarında iade hakkı var. Kaldı ki, gerçek Tomslarda 38 numara da var. Ne yapmam gerekiyor?

Tomsturkiye'den ayakkabı aldım elime kısa sürede ulaştı, sonra ayakkabıyı denedim büyük geldi değiştirmek için sitedeki noyu aradım defalarca, kimse açmadı. siteden iletişim kısmından mesaj atınca döndüler. o yazışmalarda bahsettikleri adrese geri kargoladım. 4 gün sonra hala elimize gelmedi dediler. Kargo şirketi ise ulaştığını iletti. Firmaya başka nosunu değil paramı iade istediğimi söledim. Mümkün değil dediler hala diğer no ayakkabımın tarafıma ulaşmasını beklemekteyim. Çok kötü bir site kesinlikle alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum.

Tomsturkiye.com adresinden krem toms aldım ve orjinal olmadığını gördüm. iade etmek için 2-3 kere mail attım ve belirtilen telefonlardan geri dönüş yaptım. ne cevap verildi nede mail ile geri dönüş yapıldı. iade edip paramı geri almak istiyorum. Şikayetçiyim. Şahıs firmasının sahibi Şeref Y. (telefonu kendisi açıyor zaten) orijinal olmadığını söylediğimde kanıtla sahte olduğunu biz ithal ediyoruz orjinaldir dedi. İade etmek istediğimi yenilememde üslubunu bozdu uzaa diyerek saygısızca telefonu yüzüme kapattı. Sakın ürün almanızı tavsiye etmem, başınız ağrır.

tomstürkiye'den toms sipariş ettim ve geldi, zaten buçuklu numara gelmedi, var demişlerdi telefonda ama 8.5 istedim 9 göndermişler. ayakkabı rezalet ön kısmındaki lastiğe tutkal lekesi bulaşmış, pullarda dökülme ve iç tabanlıkta yazması gereken ki zaten toms almak istememdeki asıl sebep bir çocuğa ayakkabı hediye edebilmek, bir sosyal sorumluluk projesi olması, o yok. hemen ürünü getiren kargo elemanına ulaştım, rica minnet gelmesini sağladım ürünü verip paramı aldım ama gerçekten gergin bir iki saat yaşadım. esefle kınıyorum. orijinal sitesinde toms'lar 54 dolardan başlıyor yani 120 liradan ucuz bir toms satılması mümkün değil bilginize.

tomstürkiye.com adresinden mi satın aldığınız? Az önce sipariş verdiğim ürün hatalı renkte geldi ve yorumunuzu okuyup incelediğimde ürünün orjinal olmadığını farkettim. Daha önce de toms kullanmıştım ve bu ürünle alakası yok. Siz iade edebildiniz mi?

Sayın Gül, şikayet ettiğiniz sitenin tam adı nedir? Üyelik sözleşmesi veya satın almadan önce mesafeli satış sözleşmesi onayı verdiniz mi? Bu metinde ne yer alıyordu? Orijinal ürün vaadi size yazılı mı yoksa sözlü mü yapıldı? Telefonla ulaşamadığınıza göre bunu yazılı yaptıklarını varsayıyorum. Orijinal marka üreticisinin konu ile ilgili bilgisi var mı? Sadece internetten satış için oluşturulan bir seri olma durumunu da araştırmanız gerekli. Satın aldığınız tarih nedir? Cayma sürenizin dolup dolmadığını da bu tarihe bakıp öğrenebilirsiniz. Hiç bir sözleşme Türk Ticaret Kanununu'na ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği'ne aykırı hüküm içeremez. Bilginize