30.11.2013 tarihinde İstanbul Capitol Boyner'den almış olduğum Tommy Hilfiger marka yağmur çizmesini 3 ay sonra 09.03.2014 tarihinde (5 kere giyildi) içinin astarının tamamen yırtılması, içine su alması ve aşırı derecede koku yapmasından dolayı geriye verdik ve iadesini istedik. 25 gün sonra ürünün hala gelmemesi üzerine firma ile irtibata geçtik ve ürünün tamirinin yapıldığı, ürünün bize iade yapılmadan geri gönderileceği söylendi. Yapılan açıklama ise astarın yırtılması kullanıcı kaynaklı bir hata olduğu ve kokunun ise normal bir durum olduğu bilgisini aldık. Bu çizmenin bu koku ile giyilmesi mümkün değil. Şimdi bu cevabı veren kişiye soruyorum; kaliteli ürünler olduğunu düşündüğümüz ve yüksek rakamlar ödeyerek aldığımız Tommy Hilfiger ürünlerinin kullanım ömrü bu kadar mıdır? Eğer bu kadarsa bir daha Tommy markalı ürünler almayacağım. Bu ne sorumsuzluktur. Tommy markasını hiç yakışmayan bu davranıştan dolayı kınıyorum. Ürünün iadesini ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Okunma : 1686Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.