MELİH ÇAĞRI E.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
İyi günler, 13 gün önce tiklaalbeni.com'dan bir mayo sipariş ettim ve siparişi verdiğim gün beni aradılar, mayonun stoklarda bittiğini ama 1 hafta sonra geleceğini söylediler.
1 hafta beklememe rağmen mayo gelmeyince iade işlemini başlattım ama bana herhangi bir iade işlemi olmadı. 1 haftadır arıyorum ama bana geri ödemede bulunmuyorlar.
İlk başta ödemenizi unuttuk dediler, sonraki günlerde ödemenizi yaptık dediler ama hesabıma baktığımda ödemem yapılmamıştı. En kısa zamanda bana ürünün geri ödemesinin yapılmasını istiyorum.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Kitapyurdu.com 19 Gündür Kargomu Göndermiyor Maillere Cevap Vermiyor
25 Nisan 2020 Sinem K.
-
Zet.com Kullanılmış Bikini Gönderdi Değişim Yapılmıyor
6 Ağustos 2018 Nedret V.
- Guess Mağazası Kapandı İade Ürün Çekimi Kullandırmıyor 13 Mayıs 2018 Kübra E.
- Akdeniz Kuluçka Makinaları Sağlıklı Çalışmıyor Almadan Önce İyi Düşünün 30 Ağustos 2017 Ali Ş.
- Cicim Pastanesi Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor 21 Mayıs 2017 Fisun K.
- Anka Grup Personel İlgisizliği 2 Şubat 2017 Ömer S.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (6)
3 temmuz'da verdigim siparis yanliş anlaşilmadan kaynakli iptal edildi ve o gunden beri attigim maillere geri donus yapilmiyor telefonlar acilmiyor. Ucret iadesi yapilmadı. Tüketici hakem heyetine başvuruda bulunacağım, bilginize.
Ürünü sipariş edeli 5 gün oldu ama hala gelmedi.
Merhaba. Söz ettiğiniz ürün geri ödemesi zamanından daha önce yapılmıştır. Politikamız gereği ödemeler 1 ay içersinde yapılır fakat biz müşterilerimizi memnun etmek için geri ödemeleri en fazla 1 hafta içinde gerçekleştiriyoruz.
Geçenlerde kapıda ödeme yapmak üzere bir saat aldım tıklaalbeni.com'dan. Saatte ücretsiz kargo yazıyordu, fakat geldiğinde (ankara'dayım ve ürün 1 günde geldi, inanılmaz hızlı) 4,90 tl fazla para ödedim. Tıklaalbeni.com'u aradım, bunu söyledim. O ücret kapıda ödeme farkıymış, siteden kartla veya havale, eft yöntemiyle alsaydım bu ücret yansımazdı ama isterseniz çok sorun olduysa bu ücreti size geri ödeyelim dediler çok şaşırdım. Iban numaramı verdim hemen ödediler.
Tiklaalbeni.com'dan sürekli alışveriş yapan biriyim ve sipariş ettiğim ürünler tam zamanında ve hep aynı ürünler geldi, çok ilgililer. Canlı destek hatları inanılmaz güzel. Fiyatları uygun, ben çok memnunum.
- FİRMALAR
Siparis ettigim paketin icinden Adasea short eksik cikti ve bu ürün bana hicbir sekilde gönderilmedi, fakat site fiyatini utanmadan kredi kartimdan cekmis, Iletisime niye gecmilmiyor. Bu nasil müsteri hizmeti nasil bir anlayis. Ürünlerin faturasinda sahtecilik yapilmis gercek degeri yazilmamis ve bu yüzden Danimarka vergi dairesinde gereginden fazla vergi ücreti ödedim. 738 tl ödedim faturaya sadece 40€ euro yazilmis ve kargo bedeli ödedigim halde 0€ euro yazilmiş, bu kargo belirlenmedigi icin vergi dairesi kendi ücret tutarini koymus onun üzerine bir de kdv vergisi falan. Terbiyesizlik bu. Toplam zararim alamadığım Adasea short´la beraber tam 76 €, zarar 533 tl.