09.11.2014 Esenboğada valizim thy ekipmanlarınca tutma kolu ve çek çek kısmı kırıldı. Tutanak tutuldu ESB** referans no ile çantacıya götür tamir edemez ise tutanak parası ödenir dendi. Çantacılar yedek parça olmadığından tamir edemedi ama tutanak tutmak istemedi hatta para istedi. Durumu Sabiha Gökçen'de thy görevlisine ve bat@thy.com'a bildirdim. Beni Şanlıurfa gap havalimanında ( merkeze 40 km ) thy bürosuna yönlendirdi. Buradaki görevli çantayı sordu ve yeni çanta vereceğini söyledi, kendisine çantayı getirmem konusunda herhangi bir bildirim yapılmadı. Tekrar alıp gelmem halinde 160 km yol yapacağımı ve bu masraf ile 2 çanta alabileceğimi bildirdim. Çantamı kırdılar, eksik bilgilendirdiler, ekstra masrafa çıkardılar.
Okunma : 1461Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.