25 Eylül 9.15 İsrail seyahatimiz için, uçak kalkış saatine yaklaşık yarım saat kala kapının önünde uçağı beklemeye başladık. Sıranın bitmesini beklerken, kapının kapandığını görünce, görevliye yönelip uçak için beklediğimizi söyledik. Uçağın kalkışına 20 dakika olmasına rağmen, kapının kapandığı için yardımcı olamayacağını belitti. Koskoca alanda Thy'nin tek bir yetkilisi olmadığından alandan çıkartılıp yeni bir bilet almaya yönlendirildik. Bizden kaynaklanmayan bir sorundan dolayı bir sonraki uçak için ceza ile birlikte 1268 tl ödedik ve 4 saat beklemek zorunda kaldık. Her havayolu firması müşterilerini düşünerek anonslar yaparken, Thy'nin bizi önemsemeyip, daha fazla para kazanmak için böyle ufak hesaplar yapması doğru mudur?
Okunma : 1008Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.