Thy ile Dalaman'dan İstanbul'a seyahat ederken alt bagaja verilecek olan valizlerimizin içindeki 2 kg teneke kutudaki bal "Dünyanın hiçbir yerinde bal kabul edilmez, bal taşınamaz git web sitesine bak" gerekçesi ile valizden çıkartılmış. Thy check-in personeli tarafından çöpe attırılmıştır. Thy müşteri hiz. durumu bildirdim, yardım istedim ancak müşteri hiz. kendi personelinin ifadesine dayanarak balın aslında cam kavanozda olduğunu ve kırılma ihtimaline karşı valize koymadıklarını söyleyerek talebimi geri çevirdi. Bunun doğru olmadığını söyledim ve kamera kayıtlarına bakılmasını talep ettim, bu talebim de geri çevrildi. Ben o balın oradakiler tarafından alındığını düşünüyorum, yoksa neden bu yapılsın?
Okunma : 1019Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.