The Marmara Otel primacy sistemine üye oldum ancak ücretin tamamını baştan almış olmalarına rağmen rezervasyon yapma aşamasında türlü bahanelerle oteller müsait olmasına rağmen rezervasyon yapılmıyor. Oteli direkt aradığımızda ya da başka acentelerle rezervasyon yaptığımızda odalar müsait, ancak her ne hikmetse sistemden giriş yaptığımızda boş odalara yok diyorlar. Kalacağım gün olan 8 Kasım 2013 ten 2 ay önce aradım bir ay kala arayın dediler. Size döneceğiz deyip dönmediler. 11 ekim'de tekrar yine ben aradım. Serpil hanım diye bir şahıs dalga geçer gibi tam da ben sizi arayacaktım dedi. Maalesef o tarihte otel dolu rezervasyon yapamıyoruz diye oyaladılar. Bunlar tamamen art niyet diye düşünüyorum. Sizleri de yanıltmalarına müsade etmeyin.
Okunma : 1326Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.