Termikel Ankastre Fırın İçin Yedek Parça Sağlayamadı

12 Ağustos 2016 18:24 Hasan T. Ankara

2011'de aldığım bo6211 model fırının bozulan kontrol koluna ait parça, henüz üzerinden 5 yıl geçmesine rağmen temin edilememektedir. 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereğince 10 yıl süre ile kullanım ömrü sunulması gereken fırınım, 5.yılında temin edilemeyen bir yedek parça yüzünden kullanılamaz hale gelmiştir. Müşteri hizmetleri ve yerinde servis veren teknik personelce bildirilen bu durum karşısında Termikel markasına olan inancım tümüyle sona ermiştir. Sorunun bildirilmesine rağmen tenezzül edip olumlu veya olumsuz dönüş yapmamaktalar. An itibarı ile servis dosyamın açık olup olmadığından bile şüpheliyim. Web sayfalarından Ankara'daki servislerini sorguladığınızda Ankara Merkez ilçelerinin herhangi birinde yetkili servislerinin olmadığını da açıkça görebilirsiniz. Tavsiyem paranızı bu markadan dolayı sokağa atmayın.

Okunma : 1149