Bayram öncesi 1,5 yıl önce aldığımız Termikel marka cam ocak bomba gibi patladı. Bayramda ilgilenemeyeceklerini söyleyip, bayram sonrası pazartesi günü geleceklerini söylediler müşteri hizmetlerinden. Bayram ertesi de gelmediler ve tekrar aramamızdan sonra lütfen cinsinden ocağın marka ve modelini isteyip, camı sipariş edeceklerini söylediler. Çok yetkili oldukları için gelip, camın neden patladığını müşterinin şikayetini kale almadılar. Bugün arayarak camın ücretli değişeceğini, garanti kapsamından çıktığını belirttiler. Ocaktaki cam kırıklarını temizleyip, ocağı kullanabileceğimizi bile söylediler. Bu firma için yapılacak en iyi şey direk hukuk yoluna başvurmak ve bir daha çöp dahi almamaktır.
Okunma : 4194Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.