06.11.2016 tarihinde Ankara Tergan Deri mağazasından ayakkabı aldım. Yedi sekiz kere giyildikten sonra ön tarafı çöktü ayakkabının şekli değişi. Satın aldığım mağaza 04.11.2017 tarihinde fabrikasına gönderdi. 22 gün geçmesine rağmen hiçbir cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kanuni sürenin dolmadığını incelemenin devam ettiğini bilgi veremeyeceklerini söylediler diyecek birşey bulamadım kendilerinden çok daha küçük mağaza demiyorum dükkanların bile daha kısa sürede cevaplandırdığını söyledim demek ki burada kanuni süreyi kullanmadan hiç bircevap verilmiyor. Aldığım kışlık botu bu gidişle yaza giyeriz inşallah.
Okunma : 872Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.