Tepe Home Kapatılan Bayisi Nedeniyle Mağduruz Paramız Ödenmiyor

16 Ekim 2017 14:31 Emel T. İzmir

Ocak 2017'de kızıma İzmir'in en luks alışveriş merkezlerinden birinde yer alan tepe home'dan 3200 tl değerinde yatak odası için ödeme yaparak sipariş ettik. Ürünün 8 Mart 2017'de teslim edileceği söylendi. Sipariş formundaki telefon numarasından subat tarihinde arama yaparak urunun belırtılen tarıhte teslim edileceğinin onayını aldık. 8 mart tarihinde herhangı bir teslim olmadığından firmayı tekrar aradıgımda siparişte sorun olduğunu, siparişi üretici firmaya iletilmediğini bayinin iflas nedeniyle kapatılacağını öğrendik. Bukadar süre içinde tepe home bu bayinin müşterilerine hiç bilgi vermemiş ve zararı üstlenmemiştir. Daha sonra bizi arayıp nisan sonunda teslim yapabileceklerini cok güvenilmez bir şekilde ifade ettiler. Bu nedenle para iadesi için tüketici mahkemesine gttik, çıkan karar fatura kesen bayi üzerine oldugu için tepe home paramızı iade etmeyi reddediyor ve yaklasık 1 yıldır 3200 tl'mız kendılerının zimmmetinde.

Okunma : 2273