Tepe Home Eden Bahçe Seti Aldım Teslim Edilmiyor Ücret İadesi Yapılmıyor

24 Temmuz 2017 22:54 Eda Ç. Adana

Merhabalar, 07 temmuz'da Adana mağazanızdan stokta olduğu beyan edilen 2 adet bahçe (masa-sandalye) seti alıyorum. Yaklaşık 1 hafta sonra tam ürün ne zaman gelecek diye arayıp telefonla görüşürken aramalarım sonucunda stokta olmadığı bilgisini alıyorum. Daha sonra iade talebinde bulunuyorum süreç başlıyor. Bugün 24 temmuz ve henüz iade edilmiş değil. Sebebi firmadaki yetkilinin izinli olmasından dolayı işlemin yapılamaması gibi bir bahane sunuluyor. Özgür dayanıklı tüketim fatura başlığında Tepe Home ürünleri satan bu firmanın kurumsal bir firma adı altında satış yapabiliyor olması (yada yapamıyor desek daha doğru olur) ne kadar doğrudur? Tepe home'u aradığımda şikayetinizi alıyorum burası bayidir şeklinde cevapla karşılaşıyorum ama kapısında kocaman Tepe Home amblemi yer almakta. Bu hafta sonuna kadar bu olayı çözemezsem artık tüketici mahkemesine başvuracağımı bildirmek isterim. Bana bir çözüm yolu bırakmadınız. Saygılarımla.

Okunma : 809