24.09.2014 tarihinde aldığım cihazı 26 ekim tarihinde satın almış olduğum, Bursa Defne iletişime dokunmatik arızası gibi şikayetleri ile teslim ettim. Cihaz 10 gün sonra geldi ve yazılım yüklendiği söylenerek iade edildi, önceki gibi sorun çıkmaması açısından cihazı iş yerinde Defne iletişim personeline açtırdım ve kontrol etmelerini istedim. Cihazın sim kartı okumadığını ilettiler ve satış yöneticisi ile konuşup cihazın iadesini istediler. 23 ekim tarihli çağrı merkezi görüşmemde telefonun soketinin kırıldığını ve benden 60 tl istediklerini söylediler. Ben servisten gelen ve personel tarafından açılmış hiç dokunmadığım cihazın soketin nasıl kırarım. Ayrıca kontrol edildiği söylenen cihaz demek ki kontrol edilmemiş ki tekrar arızalı geldi.
Okunma : 1571Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.