19 mayıs 2014 günü telesiparis.com sitesinden 4'lü wrench anahtar set sipariş verip kargo dahil ücretini akbank axess kredi kartımla ödedim. Ürün gelmeyince müşteri temsilcisini aradım, ürünün ellerinde kalmadığını, ödediğim ücretin 3 gün içerisinde kredi kartı hesabıma iade edileceğini, adımın iade listesinde olduğunu söyledi. İşlem gerçekleşmeyince 12 haziranda tekrar hem elektronik iletişimle hemde telefonla tekrar müşteri temsilcisini aradım. Axess kredi kartımla ödemiş olduğum paranın iadesinin 1 hafta içerisinde gerçekleşeceğini, durumu muhasebe servisine aktaracağını söyledi.
Okunma : 1052Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.