Teleservice İlgisiz ve Saygısızca Davranıyor

29 Ekim 2015 10:17 Halil T. Ankara

Lenovo cihazımı 13.10.2015'de Necatibey cd Maltepe mh 82/b Ankara servisinize teslim ettim. Müşteri hiz. cihazım ile ilgili bilgi almaya çalıştığımda Lenovo isimli cihaz sesli yanıt menüsünde olmadığı ve karşımıza çıkan bir muhatabımız olmadığı için cihazımızla ilgili ne işlem yapıldığıyla ilgili bilgi alamıyorum. Yukarıda belirtmiş olduğum servis adresinizle yaptığım görüşme neticesinde cihazımın tamirinin İstanbul'da yapılacağı söyleniyor ve hiçbir şekilde bilgi verilmiyor tarafıma. Ne telefon vasıtasıyla ne de servisten cihazım hakkında bilgi alamadım. Acil cihazımın yapılıp teslim edilmesini yada para iadesi istiyorum.

Okunma : 1064