Tekzen'in internet sitesinden döküm bank satın aldım. 10 günde elime ulaştı ve acı olanı demonte geldiği için kurulum esnasında 3 parça eksik çıktı. Hemen telefona sarıldım, müşteri hizmetleri yetkilisi eksik parçaların hemen gönderimini sağlayacağını söyledi. 1 hafta sonra parçaların gelmemesi üzerine aradım bana ürün değişimi yapılacağını, ürünün geri gönderilmesini istediler. Daha sonra, kurulumu olduğu için değişim olamayacağını söylediler. Kurulum yapılmadan eksik parçaların olup olmadığını nasıl anlayacağım sorusuna cevap bile veremediler. Sonunda eksik parçaları göndereceklerini söylediler. 1 aydır hala bank'ım tamamlanamadı. Tekzen bilmiyorsan bu işi yapmayacaksın, bizleri de mağdur etme.
Okunma : 1639Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.