Tekzen Garantili Ürünün Değişimini Yapmıyor

Bandırma Tekzen firmasına 07/02/2018 tarihinde, 2016 yılında üç'lü olarak aldığım üç adet Osram 15 W beyaz (düz) ampulün 2 yıllık garanti süresi içerisinde bozulması nedeniyle değiştirilmesi için bugün firmada ilgili personele gittim ancak personel tarafından ellerinde bu ürünün kalmadığını ancak sarı renkli 11 W ürünün bulunduğunu istersem bu ürünü alabileceğimi söylediler. Ben de aynı özelikleri taşıyan farklı bir marka ürünün üzeri tarafımdan tamamlanmak suretiyle alabileceğimi sylememe rağmen bunun mümkün olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ancak dalga geçer gibi hali hazırdaki avizeler içinde bulunan kullanılmış farklı marka üç adet kıvrık model beyaz ampülün tarafıma verilebileceğini, para iadesi ya da başka bir ürün ile değişimin mümkün olmadığı istersem Tekzen firmasına şikayet yazabileceğime dair akıl verdikleri nazara alınarak şimdi 2 yıllık garanti süresi dolmayan ürünleri elinde kalan bir vatandaş olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.

Okunma : 722

BENZER ŞİKAYETLER

• Koçtaş Aynı Ürün İkinci Defa Hasarlı Geldi 11 Temmuz 2020 Gizem A.
• Tekzen Firması Tarafından Mağdur Edildim 8 Temmuz 2020 Metin T.
• İkea Müşteri Ayrımcılığı Yapıyor 5 Temmuz 2020 Berk D.
• Tekzen Muhatap Bulamıyorum 25 Haziran 2020 Banu Ç.
• İkea Camlı Sehpada 10 Ayda Boya Atması ve Kabarma Oluştu 24 Haziran 2020 Süleyman Ü.
• Tekzen Siparişimi Yollamadı Para İadesi Yapmıyor 24 Haziran 2020 Cengiz E.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)