14.08.2017 Tekzen internet sitesinden 3 adet kitaplık satın aldım. Kargoya verildiği haberini aldım. Ama maalesef elime ulaşamadı çünkü adresim kargomun verildiği sürat kargonun teslim alanı içinde bulunmuyormuş. Kitaplıklarım Ayvalık’a kadar geldi ve şimdi geri dönüyor. Kargonun bana söylediği, firmanın buna onay verdiği. Tekzen'in buna bilerek onay vereceğine inanmak istemiyorum. Adresim belli iken, bana iletilmeyeceğini bile bile nasıl satış yaparlar yada nasıl kargoya verirler amaç nedir? Kasıtlı yapılmıyorsa bu sadece benim mağduriyetim de değil. Tekzen de kargo ücreti vermiyor mu? Kitaplıkları gezdirmek için para verdiler. Ayrıca firmanın iletişim sayfası da şikayet bildirimi yapılmaması için özel olarak düzenlenmiş gibi duruyor. Kendinizle ilgili kısmı doldurmamanız için her türlü engeli çıkarıyor. Sonunda da mutlaka güvenlik kodu hatası veriyor. Firma yetkilileri tüm bunların farkında mı acaba?
Okunma : 7501Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.