07.06.2014 Teknosa kartal real şubesinden Erzincan refahiye leventler köyü teslimatlı televizyonun teslim edilip kurulacağına dair söylenmesine rağmen, ilk önce kargo eve kadar teslimat yapılamayacağını, almazsanız almayın gibi söylemlerle Refahiye'de teslim alınmak zorunda kalınmıştır. Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda kendi sorumluluklarında olmadığını, şikayet için talep oluşturmak istediğimde de müşteri yetkiliniz bizimle ilgili değil ki diye şikayet talebi oluşturulmadı. Teknik servis için sorduğumda da sizin kendinizin randevü almanız gerek diye başından savar gibi telefonu kapattı. Yani bunların satış aşamasında bana söylenmesi gerekmez mi? Uzak mesafe diye teslimatı yapılamaz diye uyarılmam gerekmez mi? Bütün bunlardan sonra teknik servisi aradım, düşünün oradaki teknik servisi kendim aradım.
Okunma : 1222Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.