24.06.2015 Ankara optimum Teknosa mağazasından kızım ve oğlum birlikte telefon almaya gittiğimde yetkili satış temsilcisi Sony telefonun özelliklerini övüp ayrıca tekno garanti yapacağını ve üç yıl boyunca her türlü sorunu karşılayacaklarını, hatta pil değişmeme sorununda bile telefona ödediğim ücreti hediye çeki olarak yazıp yeni alacağım telefondan düşeceklerini söyleyince sözleşmede bütün bunlar yazıyor mu dediğimde elbette sen teknosa'ya güvenmiyor musun deyince teknosa'ya olan güvenimden sözleşmeyi okumadım. Telefonumda bilgileri yok etme, değiştirme, ısınma ve şarjın kısa sürede bitmesi sorunları varken kazaen elimden düşünce teknosa'ya götürdüm, servise gönderdiler. Servis raporunda kullanıcı hatası olduğunu, garantinin bunları karşılamadığını bildirdi. Teknosa ile iletişime geçerek, beni kandırdınız, asıl garanti ile aynı dediğiniz tekno garanti bir işe yaramıyorsa benden aldığınız garanti ücretini iade edin dediğimde herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler.
Okunma : 2202Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.