31.08.2013 tarihinde samsun ilindeki piazza alışveriş merkezindeki teknosa mağazanızdan toshiba marka tablet almıştım. O tarihte aldığım ürün markasında bir yıllık sigorta ücretsiz yapılıyordu. Mağazanızdaki elemanlarınız bana verilen bilgi doğrultusunda evden bilgisayardan mesaj atmıştım. Şimdi ise tablet şarj etme arızası oluştuğundan servise gittim, servis kayıtlarda tabletinizin sigortası yok 150 tl ücreti var ücretsiz yapamayız dediler. Bende bu cihazı alırken 1 yıllık ücretsiz sigortası var demişlerdi, bende ona göre bu cihazı firmanız dan almayı tercih etmiştim. Servis bana kayıt yapmamışınız veya eksik birşeyler yaptınız ki kabul edilmemiş olabilir dedi. Bana mağazadaki elemanlarınız ne tarif edildiyse ona göre söyleneni yaptım. Bana eksik anlattılar ki bende eksik bir işlem yapıp kayıtın kabul edilmediğini tahmin ediyorum.
Okunma : 1310Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.