06.12.2014 konya kentplaza avm teknosa şb samsung tv aldım. Satış elemanı Emrah K. garantiye 1 yıl daha tekno garanti yaptırırsam tv'nin akıllı kumandasını garanti sonunda kampanya dahilinde değiştirilerek yenisinin verileceğini söyledi ve garanti süresini 1 yıl uzattım. 2017 yılı mayıs-haziran ayında aynı şubeye giderek akıll kumandayı değiştirmek istediğimi söyledim, aynı satış elemanı garantinin devam ettiğini ve yıl sonunda değiştirmemin avantajlı olacağını ancak istersem değiştirebileceğini söyledi ben de yıl sonunu bekleyelim diyerek değiştirmedim. 12.09.2017 aynı mağazaya gittim, mağaza sorumlusu geçmişte böyle bir kampanyalarının olmadığını Emrah K'nın izinli olduğunu perşembe günü kendisi ile beni görüştüeceğini söyledi. Onunla görüştüğümde bir değişiklik olcak mı dediğimde olmayacağını söyleyerek, eski devlet daiereleri gibi bugün git yarın gel tarzında anlayışsız bir ifade sergiledi, söz uçar yazı kalır dedi.
Okunma : 5287Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Aynı mağduriyeti ben de Ankara ankamall teknosa mağazasında yaşadım. Eğer hak diye bir sey varsa hakkımı helal etmiyorum.